Envío gratis en Bilbao sin compra mínima

Envío gratis en peninsula para pedidos superiores a 100€

Recogida en tienda

En el proceso de compra puede seleccionar esta opción de envío totalmente gratuita. Cuando recibamos la orden de pedido y comprobemos que el pago se ha realizado correctamente (para pagos con tarjeta o cuenta Paypal este tiempo será de máximo 30 minutos si el pedido se hace en horario laboral de lunes a viernes), procederemos a procesar su pedido y en cuanto lo tengamos disponible para la recogida nos pondremos en contacto con usted para informarle de que puede pasar a recoger su pedido, por lo que en este caso podría disponer de sus artículos seleccionados en unas horas tras la compra.

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Envío de su pedido

Si usted a elegido el envío a domicilio de su artículos de la cesta como norma general, los paquetes se enviarán dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de los transportistas con los que trabajamos (dependerán de la dirección de envío y el tipo de producto) con número de seguimiento y entrega con firma del comprador o la persona que reciba el producto.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación, empaquetado y los gastos de transporte. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

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DEVOLUCIONES

Deusto Moto Center aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 30 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente y siempre que se cumplan las condiciones que exige la Ley 47/2002, reguladora de la ordenación de comercio.

Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Deusto Moto Center y por escrito. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con Deusto Moto Center y una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada. La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.

Las devoluciones se atenderán en la siguiente dirección:

Deusto Moto Center

Jon Arrospide, 14-16, 48014 Bilbao

Teléfono: 944 45 82 43

E-mail: [email protected]

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe. Deusto Moto Center se reserva el derecho de abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

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PRODUCTOS DAÑADOS POR EL TRANSPORTE

Para poder tramitar una reclamación por daños durante el transporte, debe notificarlo a la agencia de transportes de confianza de Deusto Moto Center en un plazo máximo de 24 horas o bien si el embalaje externo se encuentra deteriorado en el momento de la entrega, indicarlo en el albarán que se firma al recibir el pedido.

Una vez realizada la reclamación, Deusto Moto Center se hace cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para el cliente.

Para cualquier sugerencia o duda, puedes enviarnos lo que estimes oportuno mediante el formulario de contacto.